Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ООО «ДЕВЛАБ» (далее — «Компания», «Мы») и пользователем (далее — «Пользователь», «Вы») в связи с использованием сервиса Poresh.Ai (далее — «Сервис»).

Используя Сервис, Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать условия настоящего Соглашения. Если Вы не согласны с условиями Соглашения, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

2. Условия использования сервиса

2.1. Требования к пользователям

Для использования Сервиса Вы должны:

• Быть совершеннолетним в соответствии с законодательством вашей страны.
• Иметь действительный адрес электронной почты.
• Не использовать Сервис для незаконных целей или в нарушение прав третьих лиц.

2.2. Регистрация и аккаунт

Для доступа к полному функционалу Сервиса требуется регистрация. Вы обязуетесь:

• Предоставлять точную и актуальную информацию при регистрации.
• Не передавать свои учетные данные третьим лицам.
• Немедленно уведомлять нас о любом несанкционированном доступе к вашему аккаунту.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Компании

Компания обязуется:

• Обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с его функциональным назначением.
• Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Предоставлять техническую поддержку Пользователям.

3.2. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис только в законных целях.
• Не предпринимать действий, которые могут нарушить работу Сервиса.
• Не использовать Сервис для обхода систем защиты образовательных платформ.
• Соблюдать все применимые законы и нормативные акты.

4. Оплата и токены

4.1. Токены как внутренняя валюта

Сервис использует систему токенов как внутреннюю расчетную единицу для получения ответов на вопросы. Токены:

• Не являются денежными средствами или ценной бумагой.
• Не подлежат обмену на реальные деньги.
• Не могут быть переданы другому пользователю.
• Действительны в течение срока существования аккаунта Пользователя.
• Возврат реальных денежных средств за приобретенные токены не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (например, в случае неоказания услуги).

4.2. Покупка токенов

Пользователь может приобретать токены через интегрированные платежные системы. Все платежи:

• Обрабатываются сторонними платежными системами.
• Подлежат возврату в соответствии с политикой возврата Компании.
• Облагаются НДС в соответствии с законодательством РФ.

4.3. Бонусные токены

Компания может предоставлять бонусные токены за определенные действия (регистрация, приглашение друзей и т.д.). Бонусные токены:

• Могут иметь ограничения по использованию.
• Могут быть отозваны в случае нарушения условий Соглашения.
• Не подлежат возврату или компенсации.

5. Особенности использования ИИ и проверка решений

5.1. Характер решений, генерируемых ИИ

Сервис Poresh.Ai использует искусственный интеллект (ИИ) для анализа вопросов и генерации решений. Важно понимать, что все решения, предоставляемые Сервисом, являются результатом работы алгоритмов машинного обучения и могут содержать ошибки, неточности или быть неполными. Решения ИИ — это плод цифровой «фантазии» системы, основанной на обученных данных, и они не являются гарантированно правильными или окончательными.

5.2. Обязанность проверки решений

Пользователь обязуется самостоятельно проверять все решения, полученные от Сервиса, перед их использованием. Компания настоятельно рекомендует:

• Внимательно читать разъяснение, предоставляемое ИИ, чтобы убедиться, что вопрос был проанализирован верно.
• Сравнивать решение с исходными материалами, учебниками или другими авторитетными источниками.
• Не полагаться исключительно на решения ИИ при принятии важных решений, особенно в образовательном, профессиональном или юридическом контексте.

5.3. Проверка структуры вопроса

До принятия решения крайне желательно ознакомиться со структурой вопроса. После анализа вопроса в Сервисе появляется кнопка «Подробнее». Пользователь обязан:

• Проверить, что все привязанные к вопросу изображения отображаются корректно.
• Убедиться, что если в вопросе есть варианты ответов, они все показаны в интерфейсе.
• Сообщить в техническую поддержку, если обнаружены проблемы с отображением контента вопроса.

5.4. Отказ от гарантий точности

Компания не гарантирует точность, полноту или применимость решений, сгенерированных ИИ. Пользователь использует решения на свой собственный риск и несет полную ответственность за последствия их применения.

5.5. Обжалование решений и компенсация

Если Пользователь считает, что решение, предоставленное Сервисом, является неверным, он может обжаловать его через историю решений. При обжаловании Пользователь обязан:

• Аргументировать жалобу, указав конкретные причины, по которым решение считается неверным.
• Отправить жалобу вместе с идентификатором решения (ID) на электронную почту head@poresh.ai.
• Предоставить дополнительные материалы, подтверждающие ошибку (например, ссылки на авторитетные источники, учебники, официальные ответы).

Компания рассмотрит жалобу в разумные сроки и, если ошибка подтвердится, предоставит компенсацию в виде токенов. Сумма компенсации рассчитывается в частном порядке, но не может быть меньше количества токенов, потраченных на получение неверного решения.

Важно: Компенсация предоставляется только в виде токенов внутренней системы. Возврат реальных денежных средств за приобретенные токены не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Компания оставляет за собой право отказать в компенсации, если жалоба необоснованна или нарушает условия настоящего Соглашения.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется «как есть». Компания не гарантирует, что:

• Сервис будет работать бесперебойно или без ошибок.
• Результаты, полученные с помощью Сервиса, будут точными или удовлетворительными.
• Сервис будет соответствовать всем ожиданиям Пользователя.

6.2. Компания не несет ответственности за:

• Любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования Сервиса.
• Действия Пользователя, нарушающие законодательство или права третьих лиц.
• Незаконное использование Сервиса третьими лицами.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы, тексты, принадлежат Компании или ее лицензиарам.

7.2. Пользователю предоставляется ограниченная, непередаваемая, неисключительная лицензия на использование Сервиса в личных целях.

7.3. Запрещается копировать, модифицировать, распространять или создавать производные работы на основе Сервиса без письменного разрешения Компании.

8. Конфиденциальность

Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

9. Изменение условий

9.1. Компания оставляет за собой право изменять условия настоящего Соглашения в одностороннем порядке.

9.2. Об изменениях Пользователь будет уведомлен путем размещения новой версии Соглашения на этой странице с указанием даты последнего обновления.

9.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой версией Соглашения.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров.

10.2. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты и контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, вы можете обращаться: