Сергей, начальник управления информационной политики бюджетной организации, использует инструмент «Светофор делегирования». Определите, какие задачи он должен выполнить сам («красный»), может делегировать («желтый») и должен делегировать («зеленый»), установив соответствие.
Подробное объяснение
Инструмент «Светофор делегирования» помогает распределить задачи по уровням: красный — задачи, требующие личного участия руководителя (стратегические, ключевые решения); желтый — задачи, которые можно делегировать, но с контролем; зеленый — задачи, которые нужно делегировать (рутинные, административные). В данном случае: составление карты должностей — административная задача, её следует делегировать (зеленый); поиск контактов подрядчиков — подготовительная работа, можно делегировать (желтый); проведение беседы с ключевыми сотрудниками — управленческая задача, требующая личного участия (красный).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1
Какие задачи относятся к «красной» зоне в светофоре делегирования?
К «красной» зоне относятся стратегические задачи, задачи, связанные с ключевыми сотрудниками, оценкой, развитием, а также управленческие решения, которые требуют личного участия руководителя.
2
Чем отличается «желтая» зона от «зеленой» в светофоре делегирования?
«Желтая» зона — задачи, которые можно делегировать, но с контролем или проверкой результата (например, подготовка информации). «Зеленая» зона — задачи, которые нужно делегировать, так как они рутинные, административные и не требуют управленческого участия.
3
Почему проведение беседы с ключевыми сотрудниками относится к «красной» зоне?
Потому что это управленческая задача, напрямую влияющая на мотивацию, удержание и развитие ключевых людей, требующая личного участия руководителя и не подлежащая делегированию.
Типичные ошибки
1
Отнесение задачи «составление карты должностей» к «желтой» зоне.
Это ошибка, так как составление карты должностей — административная, стандартизируемая работа, которую рационально полностью делегировать (зеленая зона), а не выполнять с контролем.
2
Отнесение задачи «поиск контактов подрядчиков» к «красной» зоне.
Поиск контактов — подготовительный этап, не требующий личного участия руководителя. Его можно поручить сотруднику, а руководитель лишь утвердит критерии, поэтому задача относится к «желтой» зоне.
3
Отнесение задачи «проведение беседы с ключевыми сотрудниками» к «зеленой» зоне.
Эта задача требует личного участия руководителя, так как связана с управлением ключевыми сотрудниками, мотивацией и развитием. Ее нельзя делегировать, поэтому она относится к «красной» зоне.