Какие из перечисленных управленческих процедур входят в состав функции контроля? Определите действия, относящиеся непосредственно к контрольной функции управления.
Подробное объяснение
Функция контроля в менеджменте включает три ключевых этапа: сбор информации о фактических результатах деятельности, сравнение этих результатов с плановыми показателями для выявления отклонений, и анализ причин возникших отклонений. Процедуры устранения причин отклонений относятся уже к функции регулирования, а координация исполнителей — к организационной функции. Таким образом, к контролю относятся именно диагностические и аналитические действия, а не корректирующие или координирующие.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
1
Чем отличается контроль от регулирования в управлении?
Контроль — это функция выявления отклонений фактических результатов от плановых, включая сбор информации, сравнение и анализ причин. Регулирование — это последующая функция, направленная на устранение выявленных отклонений через корректирующие действия и управленческие решения.
2
Какие основные этапы включает процесс контроля?
Процесс контроля состоит из трёх основных этапов: 1) установление стандартов и плановых показателей, 2) измерение фактических результатов и их сравнение со стандартами, 3) принятие корректирующих мер при выявлении значительных отклонений.
3
Почему сбор информации считается частью контроля?
Сбор информации о фактической деятельности организации является первым и необходимым этапом контроля, так как без достоверных данных о реальных результатах невозможно провести сравнение с плановыми показателями и выявить отклонения.
Типичные ошибки
1
Путаница между контролем и регулированием
Многие ошибочно включают в контроль процедуры устранения отклонений, которые на самом деле относятся к функции регулирования. Контроль заканчивается анализом причин отклонений, а их устранение — это уже следующий управленческий этап.
2
Включение координационных действий в контроль
Координация деятельности исполнителей относится к организационной функции управления, а не к контрольной. Контроль фокусируется на оценке результатов, а не на организации процесса их достижения.
3
Смешение предварительного и текущего контроля
Иногда путают процедуры установления плановых показателей (предварительный контроль) с процедурами сравнения факта с планом (текущий контроль). В данном контексте речь идёт именно о текущем контроле, который следует после начала выполнения планов.